Отзывов пользователя

Альфа-Банк

Отзывы (5)
от

★
Казань. Декабинетов.
Здравствуйте.Сегодня. 18.01.18 я обратился в отделениие Вашего банка находящегося по адресу г.Казань ул. Декабристов 129. В данном отделении не работает терминал по выдаче талон очередности. Почему сотрудник банка пропускать вне очереди клиентов у которых решение их вопросов занимает меньше времени. Я бы долго сидел и ждал своей очереди если бы не стал громко возмущаться. Пожалуйста или пусть сотрудники банка соблюдают очередность или просто починить теоминали.
от

★
специалисты колцентра
по моей просьбе о расширении лимита дневных переводов ,специалист сказала что все сделано
и вот когда мне необходимо было совершить проплату о чудо - ни чего не произошло,лимит такой же
я попал в очень не приятную ситуацию
др специалист сказала что все из-за какого то сбоя
но сбой то у вас
а проблемы у меня
реакция 0
всем по фигу
отношение ужасное
от

★
Комиссия за снятие моих же денег!!! Грабительство!
Очень долго являюсь клиентом Альфы. Более 7 лет, но после произошедшего однозначно буду менять банк. Положил на счет деньги для покупки квартиры. Провел платеж застройщику, но появилась срочная необходимость в наличных. Застройщик пошел на встречу и вернул платеж, спасибо ему за это, НО, при снятии наличных, мне заявили в Альфе, что удержат 5%. Как и почему? Сумму я снимал не малую. Более 1 млн. комиссия – грабительство! Это мои деньги! На каком основании. Читайте договор ответили мне на всех линиях связи сотрудники этого банка. Там указано, что если деньги пролежали менее 10 дней на счете, то снять вы можете только с комиссией. Снимайте в банкомате. Лимит 300 000 в день и 800 000 в месяц. Вот так. За свои же деньги будете платить. Пришлось занимать по знакомым… Пройдет указанный срок, закрою все счета и больше никаких дел иметь с этой организацией не хочу.
от

★★★
Митино/Грабительские тарифы для СМБ
С банком у меня теплые отношения. В общем все нравится, кроме грабительских тарифов на доп услуги. Всегда была уверенна в том, что ежемесячная плата включает получение платежки в бумажном виде при ее получении в отделение. Каково же было мое удивление, что я должна ее заказать за 3 рабочих дня, при этом заплатить 250 руб. Так как я по наивности думала, что сотрудница банка распечатает платежное поручение из системы и поставит живую печать и роспись бесплатно, то сильно ошибалась. Заплатить пришлось 500 рублей! За что 500 спросите вы? За то, что не позвонила в банк за 3 дня и не заказала данную услугу, поэтому доп стоимость за срочность. Ну а по действиям было все то о чем я думала. 5 минут: печать 1 А4, подпись и печать. Круто, за чернила и печать одного листа банк берет драконовские комиссии. и это с учетом того, что я плачу ежемесячно не мало за обслуживание счета. Обслуживание в понятиях Альфы, это наверное - иметь возможность куда-нибудь получить платеж. На этом все. дальше за все платить. Обидно.
от

★★
Некомпетентные сотрудники в отделении на Беляево
Никогда не буду пользоваться услугами этого банка. Полностью некомпетентный персонал. Втсречает парень который распределяет очередь - и он не знает на какую операцию кого распределить в итоге тупит и ничего не соотражает. собралась очередь все ругаются. перед нами были 3 человека и мы прождали 1,5 часа!!!! это ужас! Никогда не ходите в этот банк

Отправить отзыв»